Anulowanie

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo ubiegać się o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Poproś nasz dział obsługi klienta o upewnienie się, że wysyłasz paczkę na właściwy adres.

Uwagi

Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie kwalifikują się do 14-dniowego zwrotu pieniędzy.

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien ponieść opłatę za wysyłkę. Konkretna opłata powinna być oparta na wybranej przez Ciebie firmie ekspresowej.
Jeśli otrzymane towary są uszkodzone lub nieprawidłowe z naszych powodów, konsument nie jest zobowiązany do zapłaty opłaty za wysyłkę z tego powodu. Brak opłaty za ponowne przyjęcie dla konsumentów w przypadku zwrotu produktu.;

Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o jego otrzymaniu. Powiadomimy Cię również, czy Twój zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien pokryć koszty wysyłki. Dokładna wysokość opłaty powinna być uzależniona od wybranej przez Państwa firmy kurierskiej.
Jeśli z naszej winy otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie ponosi z tego powodu kosztów wysyłki.

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, oficjalne zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może potrwać trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przetworzenie zwrotu pieniędzy zajmuje trochę czasu. Jeśli zrobiłeś wszystko poprawnie, a nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem support@miodka.com.

Adres zwrotny: Rm 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Hongkong

Skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem support@miodka.com, aby uzyskać adres zwrotny.